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問合せ削減とオペレーション効率向上を実現する

クラウド型FAQソリューション
アルファスコープ

アルファスコープとは顧客サポートに必要なナレッジ
(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)を
一元管理し、ユーザの自己解決とオペレータの
業務効率の向上を実現する
クラウド型のナレッジソリューションです。

アルファスコープに
ついて詳しく知りたい
自社のFAQサイトを
客観的に評価してほしい
FAQで業務効率アップ!
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お急ぎの場合はこちらまで   
03-6432-4016

このような悩みを解決します!

問合せが減らない

必要な情報が足りない

作成や修正に手間がかかる

検索機能が弱い

効果測定ができない

アルファスコープが
提供するバリュー

迅速な自己解決

豊富な検索手段で

問合せの削減と顧客満足の

向上を実現します

ユーザ
ユーザー

ナレッジの進化

高度な分析からナレッジの不足

解消と品質向上の

サイクルを生み出します

運用者
運用者

業務の効率化

特化した専用画面を

駆使して折電を回避し

コストを抑制します

オペレータ
オペレータ
アルファスコープの
詳細な機能が知りたい時は

アルファスコープの
サービス概要

アルファスコープは、顧客サポートに必要なナレッジ
(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)
を一元管理し、
ユーザの自己解決とオペレータの
業務効率の向上を実現する
クラウド型のナレッジソリューションです。
アルファスコープのサービス概要
充実のサポートで運用を支援
アルファスコープをフル活用頂き、
その導入効果を最大限、
引き出す為のご支援として
様々なサポートサービスを
提供いたします。

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