TOPお知らせピップエレキバンなどでお馴染みのピップ様にて、見える化エンジンをご採用いただきました!
お知らせ

ピップエレキバンなどでお馴染みのピップ様にて、見える化エンジンをご採用いただきました!

2015.08.31

ピップエレキバンなどでお馴染みのピップ様にて、コールセンターに寄せられる
お客様の声分析として「見える化エンジン」をご採用いただきました  

                                                                                                        


採用に際しまして、ピップ様より下記のコメントを頂戴しております。

さまざまでたくさんの商品の「VOC分析」を容易に、
スピードを上げておこなえ、お客様対応への活用や関連部署への
提案・取組みに効果的なツールであること

そして、属人的なレポートからの脱却と、客観的かつ新たな気づきを
私たちに与え、新たな価値をもたらしてくれる
と考え、
テキストマイニング「見える化エンジン」の採用を決めました。

今後は、同システムの活用幅を広げていき、
更なる企業価値の向上につなげていきたいと考えています。」