TOPお知らせ大手電子楽器メーカーのローランド様に、見える化エンジンをご採用いただきました!
お知らせ

大手電子楽器メーカーのローランド様に、見える化エンジンをご採用いただきました!

2015.08.18

電子楽器分野でのイノベーションを重ねてきたローランド様において、
ソーシャルリスニングとコールログ分析ツールとして
「見える化エンジン」を
ご採用いただきました。   
 

  


 
採用につきまして、ローランド様より下記のコメントを頂戴いたしました。
 
テキストマイニングについては以前から興味関心があったが、
費用面で二の足を踏んでいました。しかし、価格面と直感的な
操作性から社内的なハードルも少なく始めることが出来ました。

今後は従来、十分に行えていなかった定性的な分析を行い、
カスタマーセンターに蓄積されたデータの価値を、
社内他部門やお客様に提供していきたいと考えています。」