社員インタビュー

2015

日野 貴之

HINO TAKAYUKI

カスタマーリングス事業部
サクラ社・CRコンサルティンググループ
北九州市立大学 国際環境工学部 情報メディア工学科

新たな施策・分析を生み出して議論する

仕事内容を教えてください
福岡支社グループマネージャーとして、九州全域をメインにカスタマーリングスの活用支援・コンサルテ ィングをしています。
地域密着型のコンサルタントとして、お客様と密にコミュニケーションを取り、新たな施策・分析を生み出し議論しています。
また、営業と一緒にお客様先へ行き、抱えている課題などをより具体的に実現できるようにフォローして います。
他にも福岡支社全体の売上を伸ばすための取り組みをソリューション問わずにメンバーと一緒に切磋琢磨しています。
カスタマーリングスをメインで担当はしていますが、見える化エンジンにもタレントパレットにも関わりながら仕事ができることも、福岡支社の特徴かもしれません。

ミライをカタチにする楽しさ

仕事のやりがいや苦労したこと
お客さまへの興味・共感、対話、考え抜いた提案をする姿勢を通じて、お客さまも見えていない課題とミ ライをカタチにする楽しさがあります。
また、それでお客様に喜んでもらえたり、カスタマーリングスを褒めていただけるのは嬉しいですね。 あとはお客様の想像を超えるような活用提案を通じて、面白い・驚くようなプラスアルファの価値を届けた瞬間は気持ちいいです!
私は中途入社だったのですが、以前の会社では社長や副社長や執行役員に業務上相談する機会など全くあ りませんでした。しかし、プラスアルファ・コンサルティングでは何かあれば直接相談できるということ で最初尻込みしました。
やはり初めの方は遠慮してましたね!半年くらい経つと営業やコンサルなどの相談事項についてもさらっ とできるようになりました。中途で入ってくると風通しの良さなどにびっくりすると思います。

自分の仕事の範疇を超えて活躍する

褒められる瞬間
社内で褒められる瞬間は、ポジティブ面を遺憾なく発揮したときや、自分の仕事の範疇を超えて活躍する ときですね。
他ソリューションのことにも首を突っ込んだりして、成果が出ると大きいですね。
社外でここ最近一番嬉しかったのは、「日野さんのコンサルで会社自体の業績がよくなった。何よりも社 内メンバーの考え方や行動が変わった。日野さんでよかった。」という言葉をいただいた時です。
勿論、お客様自身が成長意欲も高くて素晴らしい方々です。ただ、私自身も更に成長し自分を誇れるにな りました。

自分の意思で何事も成すことができる

PACの魅力
多すぎて上げきれないですが・・・(笑)
チャレンジできる環境と成長する機会でしょうか。自分の意志で、何事も成すことができます。成長する チャンスを掴むタイミングも多いので、あとは自分次第ですね。
先に述べたような上の方々含め社員同士のコミュニケーションの取りやすさもありますので、 なんでも相談しやすいとこも魅力です。

辛いことがあってもポジティブでいる

こだわっていること
仕事においては、辛いことがあってもポジティブでいるようにはしています。反省などは勿論しますが、明るく笑い話で出来るようにしています。
あとはON・OFFの切り替えは結構はっきりしています。リフレッシュしないと良いアイデアが浮かばないこともあるので。
私生活だと時間が許す限り子供と一緒にはしゃいでます。

顧客にもっと驚きと感動を

こだわっていること
グループマネージャーとして、皆がパフォーマンスを120%発揮できるようにして、福岡支社全体を大きくしていければと思います。
そして、これからもいちコンサルタントとして、顧客にもっと驚きと感動と心が震えるような施策やアウトプットを提供できればと思います!

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