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カスタマーリングスならではの、顧客を実感できるRFM分析

RFM分析のポイント

①Recency( 最近の購入日)、Frequency(来店頻度)、Monetary( 購入金額ボリューム)で顧客をランク分け
②分析後に施策を実施して、その結果がどのグループから反応があったか、分析表で視覚的に判別できる
③分析結果をクリックすることでグルーピングされた顧客1人1人を確認できる
④過去と現在の分析結果をひとつの画面上で比較できる

カスタマーリングスをさらに “実感” するなら