AIが変える人材育成ソリューション
AIプラストークとは？
まるで、人と会話しているような実践的な面談・ロープレ環境を提供。
部下が多く、手が回らない面談やロープレの相手を、AIが24時間いつでも担います。
1on1面談から、問い合わせ対応・商談ロープレまで。あらゆる対話シーンで活用いただけます。
データなしで今すぐ始められます
さらに、こんなデータがあれば
より効果的なトレーニング・面談が可能に
貴社に眠るあらゆるデータを学習
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自社データで再現するリアルなペルソナと、
本番さながらの実践ロープレ・面談を実現 -
AIプラストークが
活用されるシーン
AIプラストークは、マニュアルや応対履歴、人事評価シートなどの社内データをAIに取り込み、貴社専用の実践的なロープレ環境と面談環境を自動生成するサービスです。
新人研修のロープレから、AIが代行する部下面談・キャリア相談まで。
「人による指導のバラつき」をなくし、データに基づいた客観的なフィードバックで、確実な対話力向上を支援します。
AIプラストークの
3つの特徴
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01
実データから生成したリアルな相手と、何度でも実践トレーニング
商談ログや面談記録などから現場のケースを教材化し、「顧客」「部下」のペルソナを自動生成。「怒っている人」「急いでいる人」など多様な感情を演じ分けるAIを相手に、音声入力で何度でも「対応力」を磨けます。
POINTデータがなくても、業務シーンの指定だけでロープレを作成できます。
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02
上司に代わりAIが面談を代行し、本音を引き出してサマリ化
手が回らない1on1やキャリア面談をAIが事前に代行。傾聴で言い出しにくい本音や悩みを引き出し、整理します。
会話は自動で要約され、上司はサマリを見て本面談に臨めるため、短時間で密度の高い対話が実現します。POINTデータがなくても、業務シーンを指定すればAIがロープレを作成
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03
貴社の評価基準で統一する、客観的なAI採点
評価基準は、貴社が重視するスキルや対応品質に合わせて設定可能。「なぜその評価か」「どう改善すべきか」まで明示し、指導者による評価のバラつきをなくして受講者の納得感を高めます。
POINTAIが全受講者を即座に採点。管理者の評価負担を大幅削減
導入事例
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株式会社NTTアド
“顧客の声”からペルソナ生成しAIと
応対トレーニング光回線販売スタッフの接客スキルを底上げ顧客の声から生成したペルソナを相手に、AIと繰り返し応対トレーニング。属人的だった接客ノウハウを標準化し、光回線販売スタッフのスキルを短期間で底上げしました。
導入事例を見る
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富士電機株式会社
専門対応力と実践的なヒアリング力を磨く、
新たなトレーニング環境を構築専門性の高い問い合わせへの対応力強化が課題だった同社。蓄積した問い合わせデータを活用し、現場に即したシナリオで実践的にトレーニングできる「AIプラストーク（旧AIトークトレ）」の導入を決めました。
導入事例を見る
AIプラストークの
主な機能
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ペルソナ・シナリオ生成
- 年齢、性格、職歴、過去の経緯まで含めた設定
- 友好的/敵対的等タイプの掛け合わせで応用訓練
- 応対ログ、マニュアル、 評価シートを自動解析
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AIロープレ・面談
- 音声による対話、チャットでのやり取りの双方に対応
- AIが面談で本音を引き出し、要点を自動サマリ化
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定量・定性的なフィードバック
- 貴社の評価基準に基づいた統一的な採点
- ロープレ後に即座に点数と改善アドバイスを提示
- 会話内容を全文テキスト化、後から振り返り可能
活用事例
目的に合わせて選べる、2つのトレーニングモードを搭載
（コールセンターの活用例）
※コールセンター部門にとどまらず、人事・管理職や営業部門などでも活用いただけます。
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QAモード
一問一答形式でのトレーニング
一問一答形式でよくある質問への回答や定型のやり取りを反復練習します。業務に必要な基礎知識を定着させます。
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シナリオモード
複雑な会話の実践式トレーニング
実際の顧客応対や商談、面談に近い対話シーンを再現します。相手の言葉から文脈を読み取り、状況に合わせて提案する課題解決スキルを鍛えます。
面談も ロープレも AIで。対話力が組織の成果になる。
AIプラストークが
「使えるロープレ」に
できる理由
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理由 1
ビッグデータ×生成AI領域の豊富な実績
弊社は創業以来20年、企業の「ビッグデータ活用」を支援。人材管理市場シェアNo.1（※1）の「タレントパレット」、テキストマイニング市場14年連続シェアNo.1（※2）の「見える化エンジン」で培った、業界・業種を問わないデータ活用ノウハウが基盤です。
AIプラストークは、このノウハウに生成AIを掛け合わせた次世代ソリューションです。
※1：ITR「ITR Market View：人材管理市場2026」 人材管理市場 ベンダー別売上金額シェア（2024～2025年度予測） ※2：富士キメラ総研2025年版調べ
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理由 2
貴社独自の“会話資産”を価値に変える
技術AIプラストークの最大の特徴は、貴社に眠る「会話資産」（商談履歴やトークスクリプト、面談記録、応対ログなど）を価値に変える独自の技術です。
「見える化エンジン」で培った顧客・社員の声の分析技術（VoC：声の活用）ノウハウ、そして生成AIの活用により、従来の汎用AIでは不可能な、貴社固有の「営業の勝ちパターン」や「部下に響く面談の進め方」を深く理解したAIを構築します。
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理由 3
AI・データ活用に精通した
専任コンサルタントの伴走型支援ツール提供に留まらず、ペルソナ・シチュエーション・評価基準の作成も支援。
AI・データ活用に精通した専任コンサルタントが、導入時の面談・シナリオ設計から現場活用まで一気通貫で伴走し、売上向上や育成スピード加速といった成果まで徹底サポートします。
導入の流れ
最短１ヶ月でスタート！
簡単フロー
※お客様の状況により変動いたします。
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ヒアリングとゴール設定
専任コンサルタントが貴社の育成課題や全社員の対応スキルの底上げと均質化をご支援します。
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ペルソナ設定とシナリオ作成
お預かりした商談履歴やトークスクリプト、コールログ等を活用し、貴社専用の顧客ペルソナや評価基準を設定。すぐに使える環境を構築の構築を支援いたします。
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運用支援
操作トレーニングはもちろん、現場で（営業担当者・マネージャーに）使われ続けるための活用方法まで、プロがしっかりとサポートします。
よくある質問
- Q
- どのようなデータが必要ですか？
- A
- 実際の会話履歴や社内データ（営業トークスクリプト、コールログ、受注/失注案件履歴、商品説明資料、応対マニュアル、FAQなど）をインプットデータとして活用し、貴社専用のAIトレーナーを構築します。 貴社データの準備が難しい場合は、トレーニングしたいシナリオとペルソナを設定するだけで、AIが自動的にロープレを生成し、すぐに開始できます。
- Q
- どのような職種・部署で活用できますか？
- A
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AIプラストークは、顧客接点を持つあらゆる職種で活用いただけます。
【主な活用例】
- 営業部門：商談、提案、クロージング、価格交渉など
- 人事・採用：面接官トレーニング、1on1面談など
- コールセンター：問い合わせ対応、悪質なクレームへの対応、エスカレーション判断など
- 販売・接客：接客スキル、商品説明、提案営業など
- 技術サポート：トラブル対応、専門的な質問への回答など