よくあるご質問

タレントパレットのご導入前によくいただく
ご質問をおまとめいたしました。

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導入・料金

Q. タレントパレットの費用感を教えてください。

A. タレントパレットの費用は、ご利用される従業員数と選択されるオプション機能によって決定いたします。
具体的な料金プランにつきましては、ヒアリングの上、無料でお見積もりを作成いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

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Q. 導入期間はどれくらいですか?

A. 環境は最短で翌日にご提供が可能です。ご導入後、人事データを取り込む作業は数日程度で完了できます。権限など細かく設定を行う場合の期間は詳細をお伺いする必要がございますのでご相談ください。(代行サービスもご提案可能)

テンプレートも複数ご用意がございますので、デモンストレーションにてご確認ください。

Q. 導入時にシステム部門がかかわる必要がありますか?

A. クラウドシステムなので、ユーザ部門(検討部署)のみで検討・導入されることが多いです。
セキュリティや既存人事システムとの連携の際にシステム部門が関わるケースはございます。

Q. どういった業界で多く使用されていますか?

A. 製造業・金融・アパレル・IT・人材サービスなど、業界を問わず幅広くご利用いただいています。

Q. どれくらいの規模の企業が使用していますか?

A. 数百名規模の成長企業から数万名規模の大企業といった幅広い企業でご利用いただいております。
また、ホールディングスやグループ会社などを横断した管理・活用も評価をいただいております。

機能・運用

Q. タレントパレットの機能一覧を知りたいです。

A. 現状データの一元化や評価運用はもちろん、採用から育成、配置、エンゲージメント、離職防止などほとんどの人事に関わる施策を支援することができます。
詳細は「主な機能」にてご確認ください。

Q. タレントパレットは誰が使うサービスですか?

A. 直感的で見やすい操作画面と柔軟な権限設定により、人事部門だけでなく、経営層、マネジメント層、社員全ての階層でご利用いただけます。そのため、人事戦略から情報共有、評価運用、社員育成と幅広いシーンでお使いいただくことが可能です。

Q. 多機能な印象がありますが使いこなせるか不安です。

A. あらゆる企業の活用目的、ステップや施策に合わせてご活用いただけるように機能を多くそろえておりますが、しっかりと初期構築し、使い続けていただくために下記をご用意しております。
1)機能を使いこなすための充実したサポート体制
2)各社の目的に合わせて段階的に推進していくためのステップ案のご提案
3)活用企業間での情報交換会や研究会

Q. 複数の組織で同時に管理することは可能ですか?

A. 可能です。
タレントパレットでは、各企業のみが閲覧できるように権限を細かくコントロールできます。
また、企業ごとにテナントを分け、ポータルで統合することも可能です。

Q. 複数の機能から特定の機能に絞って利用することは可能ですか?

A. 可能です。
管理者アカウントから、アカウントごとに使用できる機能を制限できます。 職種や役職など、ご利用になる方の業務内容に合わせて、個人単位で利用権限を詳細に設定することが可能です。

Q. 日本語以外の外国語を設定することは可能ですか?

A. 可能です。
ユーザーごとに日本語・英語を切り替えることができます。
また、組織名や社員情報などの自由作成項目では、以下17言語をご入力いただくことが可能です。
中国語(簡体字・繁体字)、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、韓国語、ヒンディー語、アラビア語、ベンガル語、タイ語、インドネシア語、ペルシア語、マレー語、ベトナム語、トルコ語

Q. モバイルアプリは外出先からでも状況確認や承認業務を行えますか?

A. はい、行えます。 タレントパレットはスマートフォン、iPadなどマルチデバイスに標準対応しており、状況確認や承認作業など様々な業務をタレントパレット上で行えます。

詳しくは「主な機能 承認・考課フロー」をご確認ください。

Q. タレントパレットは他のツールとも連携できますか?

A. 可能です。
既存のシステムや他社クラウドサービスとの連携に対応しています。
データ連携用APIをご用意しており、日次の自動連携や、各種人事システム・ツールとの連携実績もございます。
詳細やご要望については、ぜひご相談ください。

詳しくは、「サポート体制」をご確認下さい。

使い方

Q. 専門的な知識を持ち合わせていなくても活用できますか?

A. 専門的な知識がなくても十分に活用いただけます。 直感的に操作できる画面設計に加え、豊富なテンプレートも準備しております。
また、専任の窓口やサポートデスク、個別相談支援などのサポート体制がございます。

詳しくは、「サポート体制」をご確認下さい。

Q. タレントパレットの操作や活用方法に関するコミュニティは存在しますか?

A. はい、ございます。
タレントパレットでは、導入企業が活用ノウハウを共有し、交流できるコミュニティを用意しています。 また、システムの操作や高度な活用を支援する多様なサポートサービスも提供しています。

詳しくは、「ユーザーコミュニティについて」をご確認下さい。

サポート

Q. 導入前後に活用できるマニュアルはありますか?

A. はい、ございます。
タレントパレットのFAQサイトにて各種マニュアルガイドを公開しており、目的に合わせたマニュアルをご覧いただけます。

Q. 導入後の問い合わせ回数に制限はありますか?

A. 問い合わせ回数に制限はございません。
ライセンス費用にサポートサービスが含まれており、チャット、オンラインサポートや個別相談会など何度でもご利用いただけます。

詳しくは、「サポート体制」をご覧ください。

Q. サポート内容はどのようなものでしょうか?

A. サポートデスクやテーマ別勉強会、ラウンジ、個別相談会などシーンに合わせてご利用いただけるコンテンツを複数ご用意しております。
また、ご導入企業さまの交流会などもございます。詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 専任サポートの体制はあるのでしょうか?

A. ございます。
ご導入後、貴社専任の総合窓口担当をお付けいたしますので、ご安心ください。

Q. システム開発やコンサルティングは外部委託していますか?

A. いいえ。弊社からの外部委託はしておりません。ご契約後のサポートやコンサルティング、システムの開発に関しても、すべて内製化しております。

すべて自社対応のため、機能開発がはやいのも特徴です。

Q. 機能に関するアップデートがあった場合の情報は提供してもらえますか?

A. はい、ご契約者様にはアップデート情報を随時お知らせしております。
新機能の追加や仕様変更、利用方法についてはカスタマーサポートがご案内いたします。

Q. 不正アクセスを防止するための導入ツールを教えてください。

A. お客様の重要な人事データを保護するため、多層的なセキュリティ対策を施し、不正アクセスを防止しています。

・ファイアーウォール(F/W)
・TLS通信

などに加え、システム制御として以下に対応しております。

・二段階認証
・IPアドレス制限

セキュリティ

Q. サイバー攻撃等による個人情報の漏洩を防ぐための対策方法を教えてください。

A. 通信・保存データの暗号化、企業ごとのDB分離によるデータ保護を実施しています。
ISO/IEC 27001認証取得、WAF・IPS導入、第三者機関による脆弱性診断に加え、政府が求めるセキュリティ基準を満たしたクラウドサービスとして「ISMAP-LIU」にも登録しており、多層的なセキュリティ対策を行っております。

Q. データのバックアップ頻度や保持期間はどれくらいですか?

A. 日次で自動バックアップを実施しています。

Q. リモートワーク環境でも安全に利用できますか?

A. はい、安全にご利用いただけます。
信の暗号化や2段階認証などのセキュリティ対策を導入しています。利用ログは管理画面からいつでも確認可能です。

その他

Q. 代理店制度はありますか?

A. 代理店制度もございます。詳しくはお問い合わせください。
お問合せはこちら

Q. 業務提携は可能ですか?

A. 社内で検討させていただきますので、下記までお問合せください。
業務提携の可能性がある場合、担当よりご返信させていただきます。
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お役立ち資料

人事業務・戦略のヒントや先進企業のシステム活用など、業務で役立つ資料を多数ご用意。
ぜひご活用ください。

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