ピープルマネジメントとは?意味や実践方法、役立つおすすめシステムを紹介


ピープルマネジメントとは?意味や実践方法、役立つおすすめシステムを紹介

働く人の価値観の多様化や時代の変化により、社員1人ひとりにコミットするピープルマネジメントが重要視されています。
この記事では、ピープルマネジメントの概要や重要視されている背景、実践するメリット、手順などを詳しく解説します。ぜひ、ピープルマネジメントの実施にお役立てください。

ピープルマネジメントの基礎知識

ピープルマネジメントの概要や従来のマネジメントとの違い、クルト・レヴィンの法則について解説します。


ピープルマネジメントの意味

ピープルマネジメントとは、社員1人ひとりと向き合うマネジメントです。ピープルマネジメントに成功すると、キャリアやモチベーションなど多面的な観点で、社員を成功や成長に導けます。


ピープルマネジメントの施策には、1on1ミーティングの実施や目標設定や管理などが挙げられます。従来のマネジメントに加えて、ピープルマネジメントには社員の自立性を養うコーチングの視点が必要です。


従来のマネジメントとの違い

従来のマネジメントもピープルマネジメントも、社員1人ひとりの力を最大限に発揮して、組織の成果を最大化することが目的です。ただし、従来のマネジメントは、いかに「成果」を上げるかというパフォーマンスの向上を重視していました。営業成績のように、数値で把握できるものが従来のマネジメントの対象です。


また、従来のマネジメントは、マネージャーは成果に対して責任を問われました。ピープルマネジメントでは、マネージャーは人材開発や育成にも責任を持ちます。


クルト・レヴィンの法則について

クルト・レヴィンの法則を知ると、よりピープルマネジメントへの理解を深められます。ドイツの心理学者クルト・レヴィンは、「B=f(P,E)」で表される概念を提唱しました。Bは「Behavior(行動)」、fは「Function(関数)」、Pは「Personality(人間性など)」、Eは「Environment(職場の人間関係など)」です。


クルト・レヴィンの法則は、「社員の行動は、周囲の状況にも左右される」ということを示しています。つまり、ピープルマネジメントを実施すると、企業全体が良い方向に進むと考えられます。


ピープルマネジメントが重要視されている背景

ピープルマネジメントが重要視されている背景を、社会環境の変化に基づき解説します。


終身雇用制度が機能しなくなっている

ピープルマネジメントが重要視されている背景には、優秀な人材が流出しやすくなっている状況が挙げられます。近年、雇用は流動的となり、同じ会社にとどまらず転職する人が増えています。転職サイトやマッチングサイトなどが増え、転職を検討しやすくなった状況も、雇用の流動化に拍車をかけました。しかも、国内は少子化により人手不足です。


ピープルマネジメントで社員の気持ちの変化を察知できると、人材流出を阻止できる可能性があります。


働く人の価値観が多様化している

多様な価値観や働き方が認められるようになり、画一的な人材育成は困難になってきています。新人時代などに行われる大勢を対象とした研修だけでは、優秀な人材の育成は困難です。


何を重視して仕事をしているかは、社員1人ひとり異なります。まずは社員の価値観を探らないと、それぞれに合った育成はできません。マネージャーには、社員1人ひとりに寄り添い、価値観を尊重した上でメンバーの良さを引き出す役割が求められます。


ビジネス環境が変化している

新しいテクノロジーの登場やインターネットの普及などに伴い、ビジネスを取り巻く環境は急激に変化しています。


例えば、リモートワークの拡大により、遠隔地のコミュニケーションの難しさや、仕事の進めにくさを実感した人も多いのではないでしょうか。社会の変化に適応するためには、ピープルマネジメントで社員の「個」の力を鍛え、組織全体の適応力を高める必要があります。

ピープルマネジメントを実践するメリット・効果

ピープルマネジメントを実践すると、社員の自立性やエンゲージメントの向上が見込めます。


社員の自立性向上が期待できる

マネージャーと密にコミュニケーションを取ると、社員自身が内省する機会が増えます。行動を振り返り達成感を得ると、仕事へのモチベーションが向上して主体的な行動を取れるようになります。


従来のような細かい指示を出すマネジメントでは、社員の自立性が育ちません。マネージャーに対して、コーチングを意識したサポートを求めましょう。


社員のエンゲージメント向上につながる

従来のマネジメントでは、マネージャーは成果の達成にこだわりがちでした。パフォーマンスを発揮できていない社員にとって、マネージャーは煙たい存在であったかもしれません。


ピープルマネジメントでは、マネージャーと社員が親密にコミュニケーションを取り、お互いの距離感が縮まります。マネージャーや企業に対して強いつながりを実感すると、社員のエンゲージメントが向上し、企業全体で生産性の向上が期待できます。

関連記事:エンゲージメントを高める具体策5つ|エンゲージメント低下の原因と測定方法も解説

ピープルマネジメントの実践ステップ

まずは、ピープルマネジメントの取り組み方をマネージャーに説明し、マネジメントのための環境を整備します。「社員とのフィードバックを○か月に○回の頻度で取り入れる」など、明確にルールを決めます。


その上で、1on1や業務のフィードバックなどの施策を講じながら、ピープルマネジメントを実践しましょう。実践したあとは効果検証を行い、状況に応じてマネジメントの「量」や「質」の改善が必要です。


ピープルマネジメントを実践する際のポイント

ピープルマネジメントを実践する際のポイントを解説します。マネージャーには、公正な視点を持ちつつ社員に寄り添う姿勢が求められます。


社員1人ひとりとしっかり向き合う

ピープルマネジメントでは、社員にしっかり寄り添うことが大切です。一方的にフィードバックせず、社員の話に耳を傾けましょう。気になる点があっても話しを遮らずに、社員が自分で問題に気づけるよう導くと自立性を養えます。


話しやすい雰囲気づくりも大事です。相手が素直に話してくれなければ、マネージャーは社員の価値観を理解できません。また、マネージャーには、社員が個々に持つ目標への理解を示した上で、モチベーションを維持させるための気配りが求められます。


社員の状況のチェックは頻繁に行う

問題がないような状況でも、継続的に社員の状態をチェックしましょう。頻繁にコミュニケーションを取るほど、マネージャーと社員の関係性が構築され、安定したマネジメントにつながります。


社員の状況がいつもと違うと分かれば、問題を早期発見でき迅速な対応が可能です。マネージャーを信頼していれば、社員の方からも適時相談してくれると考えられます。


マネジメント研修を実施する

社員それぞれの目標や状態は可視化しにくいため、ピープルマネジメントの成功に向けて、マネージャーには高い能力・スキルが求められます。


マネージャーの能力を高まるためにも、ピープルマネジメントの研修は必須です。しかし、従来のマネジメントを実施していれば、自社にノウハウがないかもしれません。従来のマネジメントに慣れているマネージャーが、新しい方法に馴染みにくい可能性もあります。円滑なピープルマネジメントの導入に向け、社外講師による研修もおすすめです。


関連記事:管理職研修の役割・必要性とは?具体的な手順や実施時のポイントを解説

ITシステムを導入する

社員1人ひとりの状況やデータを把握するためには、ITシステムの導入が欠かせません。ITシステムは社員のデータを一元管理して、スムーズなピープルマネジメントに貢献します。また、ITシステムにより主観を省くと、マネージャーは客観的なデータを元にフィードバックできます。


例えば、ITシステムを導入すると、業務時間の推移やエンゲージメントスコアの分析などが可能です。おすすめのITシステムは、のちほど詳しく解説します。


関連記事:タレントマネジメントシステムの"これだけは外してはいけない"選び方と必要な思考

ピープルマネジメントを実践する際の注意点

ピープルマネジメントでは、公平に社員を評価することがポイントです。社員の言葉に耳を傾ける姿勢は大切ですが、特定の社員に肩入れしすぎてはいけません。マネージャー自身の感情が入りすぎた評価は、不公平な評価につながります。


また、ピープルマネジメントを導入する際は、社内で混乱が起きないよう計画的に進めるべきです。成果や実績を重視する社員にとっては、頑張りを認めてもらえないと思われる可能性があります。「ピープルマネジメントの目的は個人と組織の成長である」と社員に伝え、ピープルマネジメントを浸透させましょう。


ピープルマネジメントに活用できるおすすめのシステム

上述したように、ピープルマネジメントでは、社員の評価を公平に行う必要があります。ITシステムを導入すると、客観性の高いデータを取得できます。データの一元管理と分析には、タレントパレットがおすすめです。


タレントパレットとは?

タレントパレットとは、人材データの一元管理・分析に役立つタレントマネジメントシステムです。タレントパレットは、ピープルマネジメントだけではなく、人事戦略の意思決定や人材育成などにも活用できます。


タレントパレットには、社員の経歴や適性、評価などのあらゆる人材データが時系列で蓄積されています。社員の希望や考え、日々のモチベーションからエンゲージメントなど、定量化が困難なデータもタレントパレットを使うと分析可能です。


タレントパレットの機能

タレントパレットは「人材の見える化」に活用できます。一元管理されたデータを見ると、マネージャーは社員の経歴や適性などをすぐに把握できます。「人材データ分析」にもタレントパレットは有効です。社員個人のスキルを組織のスキル平均やモデルキャリアプランと比較すると、成長させるべき部分が見えてくるでしょう。


また、タレントパレットにはテキストマイニング機能が搭載されています。社員がよく使うキーワードや社員アンケートの発言傾向などを分析すると、社員のメンタルの状況やエンゲージメントを推測できます。


まとめ

社員1人ひとりと向き合うピープルマネジメントは、社員の自立性やエンゲージメントを向上させます。社員のデータを把握し分析するためには、タレントマネジメントシステムの導入がおすすめです。


タレントパレットは、HRテック業界の企業が運営するタレントマネジメントシステムです。大手企業を始め数多くに導入されています。コンサルティングの知見もまじえつつ、お客様の事業をサポートします。


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